الشروط والأحكام
رفيق استور هو متجر إلكتروني متخصص في بيع وتوزيع الأجهزة الكهربائية والمنزلية، ويهدف إلى تقديم خدمات بيع وتوصيل الأجهزة المعروضة في الموقع، بالإضافة إلى عدد من الخدمات الأخرى المتاحة عبر الموقع الإلكتروني.
- أولاً: شروط الاستخدام:إن استخدام خدمات الموقع الإلكتروني متاح فقط للأشخاص القادرين على تمثيل أنفسهم قانونيًا وفق نظام المملكة العربية السعودية، حيث لا يمكن للأشخاص غير القادرين على تمثيل أنفسهم قانونيًا استخدام خدمات الموقع الإلكتروني.
- إن كنت قاصرًا (كأن يكون عمرك أقل من 18 سنة) فبإمكانك استخدام خدمات الموقع الإلكتروني تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني شريطة موافقته والالتزام ببنود شروط الاستخدام.
- سيكون المستخدم مسؤولًا عن استخدامه خدمات الموقع من خارج المملكة العربية السعودية وذلك بالتزامه التام بالقوانين المحلية المتبعة في تلك المنطقة.
- هذه الشروط والأحكام تعتبر سارية المفعول ولاغية لما قبلها من أشكال التمثيل التجاري أو الاتفاقيات الشفهية أو غيرها من المفاهمات ما لم يخصص بهذا الشأن شروط إضافية خاصة بمنتج معين أو خدمة محددة.
- باستخدامك لخدمات الموقع الإلكتروني ستكون ملزمًا باتباع بنود الشروط والأحكام.
- يحق لـ رفيق استور التعديل على سياسة الشروط والأحكام في أي وقت دون أدنى مسؤولية عن عدم متابعة العميل لهذه التحديثات.
ثانيًا: شروط تسجيل حسابك الشخصي:
- تتضمن عملية التسجيل المعلومات الشخصية التي تزودنا بها لإتمام معاملاتك والتواصل معك، ويجب عليك الموافقة على استخدام هذه المعلومات وتحديثها.
- إن المعلومات التي تقدمها خلال عملية التسجيل هي بيانات محمية وفقًا لبنود سياسة الخصوصية.
- تشكل معلوماتك الشخصية جزءًا من سجلك الخاص لتعاملاتك مع خدمات رفيق استور.
- يكون المستخدم مسؤولًا عن المحافظة على سرية حسابه الشخصي وكلمة المرور، ويتحمل كامل المسؤولية عن جميع العمليات التي تتم من خلال حسابه.
- لا يتحمل رفيق استور أي مسؤولية عن أي خسارة أو أضرار ناتجة عن الإهمال في حماية بيانات الحساب.
- يحق للعميل تعديل أو حذف بيانات حسابه الشخصي كليًا أو جزئيًا في أي وقت.
ثالثًا: الحماية الأمنية للموقع الإلكتروني:
لا يجوز لك انتهاك أو محاولة انتهاك أنظمة الحماية الأمنية الخاصة بموقع رفيق استور، ويشمل ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – الدخول غير المصرح به، أو محاولة الاختراق، أو إرسال الفيروسات، أو الرسائل غير المرغوب فيها، أو أي نشاط يضر بالموقع أو بمستخدميه.
رابعًا: تعديلات الخدمة والأسعار:
- يحق لـ رفيق استور تغيير أسعار المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق، ولا يشمل ذلك الطلبات المؤكدة.
- نحتفظ بحق تعديل أو إيقاف أي خدمة أو محتوى بالموقع في أي وقت.
- يحق لنا تحديد أو إلغاء أي طلب شراء وفقًا لسياسة الشروط والأحكام.
خامسًا: المنتجات والخدمات:
- بعض المنتجات أو الخدمات قد تكون متوفرة حصريًا عبر موقع رفيق استور وبكميات محدودة.
- قد تختلف ألوان المنتجات الظاهرة على الموقع عن الواقع بسبب اختلاف إعدادات الشاشات.
- نحتفظ بحق وقف أو تعديل أي منتج أو خدمة في أي وقت دون إشعار مسبق.
سادسًا: تغييرات شروط الخدمة:
- يمكن الاطلاع على أحدث نسخة من شروط الخدمة في هذه الصفحة.
- استمرار استخدام الموقع بعد التحديث يُعد موافقة صريحة على التعديلات.
سابعًا: طرق الدفع:
- يجب إدخال بيانات دفع صحيحة وسارية.
- يتحمل العميل المسؤولية الكاملة في حال استخدام وسائل دفع غير صحيحة أو غير نظامية.
- جميع العمليات تتم بالريال السعودي.
ثامنًا: الضمان:
- الضمان هو ضمان الوكيل المعتمد وليس ضمان رفيق استور.
- يسقط الضمان في حال فقدان الفاتورة الأصلية.
تاسعًا: سياسة التركيب:
تركيب مكيفات الشباك:
- التركيب مجانًا
- فك المكيف القديم مجانًا
- البرواز الخشبي: 11 ريال شامل الضريبة
تركيب مكيفات الإسبليت:
- التركيب: 150 ريال شامل الضريبة
- فك المكيف القديم: 115 ريال شامل الضريبة
تركيب مكيفات الدولابي:
- التركيب: 450 ريال شامل الضريبة
- تمديد نحاس إضافي: 80 ريال
- قاعدة جدارية: 57 ريال
لا تشمل أعمال التركيب أي أعمال كهربائية أو مدنية أو سقالات أو تمديدات إضافية غير مرفقة.
عاشرًا: وسائل التوصيل والشحن:
- يوفر رفيق استور خدمة التوصيل عبر مندوبيه مجانًا.
- كما تتوفر خدمات الشحن عبر شركات شحن معتمدة برسوم محددة.
أحد عشر: مدة التوصيل:
- مدة التوصيل من 7 إلى 10 أيام عمل حسب الظروف التشغيلية.
- لا يتحمل رفيق استور أي مسؤولية عن التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة.
اثنا عشر: مدة الاحتفاظ بالطلبات:
- يتم الاحتفاظ بالطلبات المدفوعة لمدة 20 يوم عمل.
- في حال عدم الاستلام يحق لـ رفيق استور إلغاء الطلب وإعادة المبلغ وفق سياسة الاسترجاع.
للتواصل معنا:
في حال وجود أي استفسار بخصوص شروط وأحكام رفيق استور، يمكنكم التواصل معنا عبر وسائل التواصل الموضحة في الموقع.
+966 56 968 6606
